Termos de uso

1. Quem disponibiliza o site e o cuidado

A Psilevita é o nome fantasia de Fabiana Manarim Dias Psicologia Ltda, CNPJ 67.299.755/0001-00, responsável pelo site institucional e pelo relacionamento inicial com quem busca atendimento. A responsável técnica é Fabiana Manarim Dias · CRP 12/27236.

Canais oficiais: WhatsApp 48 98480-1312 e contato@psilevita.com.br.

2. Finalidade do site

O site apresenta a Psilevita, sua proposta clínica, conteúdos educativos e caminhos para iniciar o cuidado. As informações publicadas têm caráter institucional e educativo e não substituem avaliação psicológica individual, diagnóstico ou atendimento de urgência.

3. Início do cuidado e contratação

Ao clicar em “Começar o cuidado”, a pessoa inicia um contato com a clínica. Esse contato não constitui, sozinho, o início da psicoterapia. Antes do atendimento, a Psilevita orienta os próximos passos, condições comerciais e informações necessárias para a prestação do serviço.

O relacionamento comercial e operacional do paciente é com a Psilevita. O atendimento clínico é realizado por psicóloga ou psicólogo habilitado, com registro profissional ativo e atuação compatível com a demanda assumida.

4. Quem pode ser atendido

A Psilevita atende adultos, adolescentes e casais por modalidade online. Quando o atendimento envolve adolescente, é necessária a participação e autorização de ao menos um responsável legal, conforme as normas profissionais aplicáveis.

Pessoas localizadas fora do Brasil podem solicitar atendimento. A viabilidade é analisada de acordo com a situação concreta, a localização das partes, as normas profissionais e a legislação aplicável. Quando necessário, o contrato clínico registra expressamente as regras jurídicas que regerão a prestação do serviço.

5. Valores e formas de pagamento

Os valores das sessões não são publicados neste site. O preço aplicável é informado de forma clara no contato com a clínica, antes da contratação ou confirmação do atendimento.

O pagamento pode ser realizado por Pix ou cartão de crédito, conforme as orientações encaminhadas pela Psilevita no momento do agendamento ou da contratação.

6. Cancelamentos, remarcações e ausência

Cancelamentos ou pedidos de remarcação devem ser comunicados com antecedência mínima de 12 horas em relação ao horário agendado. As condições aplicáveis a solicitações feitas fora desse prazo são informadas pela clínica no momento da contratação.

A sessão agendada em que o paciente não comparece, sem cancelamento prévio, é cobrada.

7. Atendimento psicológico online

O atendimento é realizado por Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação, observando as normas profissionais vigentes. A Psilevita utiliza sistema próprio para organização da jornada de cuidado e registros sob sua responsabilidade.

O contrato clínico aplicável ao atendimento complementa estes Termos e detalha, entre outros pontos, características do trabalho, direitos e deveres das partes, recursos tecnológicos utilizados, condições de sigilo, foro competente e dados da instituição, conforme exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia.

8. Sigilo, prontuário e registros profissionais

Informações clínicas e registros psicológicos são tratados com sigilo profissional e acesso restrito, observadas as normas éticas, técnicas e legais aplicáveis. Os prazos de guarda seguem as obrigações do Conselho Federal de Psicologia e a legislação vigente, podendo ser superiores aos prazos gerais de retenção de dados pessoais.

9. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais no site, no primeiro contato e na jornada de atendimento está descrito na Política de Privacidade.

10. Conteúdo e propriedade intelectual

Textos, identidade visual, materiais institucionais e demais conteúdos produzidos pela Psilevita são protegidos pela legislação aplicável. É permitida a consulta para fins pessoais e informativos. Reprodução comercial, adaptação ou uso que gere falsa associação com a clínica depende de autorização.

11. Situações de urgência

O site, o WhatsApp e o atendimento psicológico online não substituem serviços de emergência. Em situação de risco imediato à vida ou crise aguda, procure o serviço de emergência local. No Brasil, também é possível acionar o SAMU pelo 192 ou o CVV pelo 188.

12. Atualizações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou na forma de prestação dos serviços. A versão vigente e a data de atualização permanecem publicadas nesta página.